REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO„GLIWICKA GARMAZERNIA” SPOŁEM PSS GLIWICE”
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Usługodawcę pod adresami: www.gliwickagarmazerka.pl www.gliwice.spolem.org.pl oraz w aplikacji mobilnej Gliwicka Garmażerka Społem Gliwice. Usługodawcą jest prowadzony przez Społem Powszechna Spółdzielnia Spożywców w Gliwicach z siedzibą w 44-100 Gliwice ul. Norberta Barlickiego 4, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS0000081029; Sąd Rejonowy w Gliwicach, XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP: 6310100578; REGON: 000770577, adres poczty elektronicznej: sekretariat@spolem.gliwice.pl , telefon 32 428 25 15., zwana dalej „Usługodawcą”. Aby nawiązać kontakt z Usługodawcą należy skorzystać z adresu poczty elektronicznej: sekretariat@spolemgliwice.pl § 1 Definicje 1. Regulamin –niniejszy Regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). 2. Klient –osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym. 3. Konsument –Klient będący osobą fizyczną, korzystający ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. 4. Usługodawca –podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 5. Przedmiot transakcji –Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego. 6. Towar –rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży. 7. Umowa Sprzedaży –umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu. 8. Sklep Internetowy (Sklep) –serwis internetowy dostępny pod adresami : www.gliwickagarmazerka.pl www.gliwice.spolem.org.pl za pośrednictwem których Klient może złożyć Zamówienie. 9. Zamówienie –oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży. 10. System teleinformatyczny –zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego. § 2 Zasady ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresami: : www.gliwickagarmazerka.pl www.gliwice.spolem.org.pl oraz w aplikacji mobilnej Gliwicka Garmażerka Społem Gliwice. 2. Warunkiem złożenia Zamówienia przez Klienta w Sklepie Internetowym jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień. 3. Sklep internetowy Gliwicka Garmażerka prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. 4. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zamówień, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet. 5. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne lub prawa osób trzecich. § 3 Składanie zamówień 1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej www.gliwickagarmazerka.pl i w aplikacji mobilnej Gliwicka Garmażerka Społem Gliwice są cenami brutto podanymi w złotych polskich. 2. Klient składa Zamówienie w następujący sposób: – wybór towarów dokonywany przez dodanie ich do koszyka; – podanie danych do formularza rejestracyjnego bądź logowania; – wybór formy dostawy i płatności; – zatwierdzenie zamówienia przez przycisk „zamawiam” 3. Prezentowana w Sklepie oferta dań i dodatków jest zmienna i będzie okresowo modyfikowana. Oferta menu może być ograniczana w trakcie dnia, w przypadku wyprzedawania się poszczególnych rodzajów dań. 4. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową, aplikację mobilną Gliwicka Garmażerka Społem Gliwice oraz telefonicznie pod numerem: Sklep garmażeryjny – Bar Gliwice ul. Rynek 7 tel. 501-332-789 5.Zamówienia poprzez stronę internetową : www.gliwickagarmazerka.pl aplikację mobilną Gliwicka Garmażerka Społem Gliwice, a także telefonicznie pod numerem Sklep garmażeryjny – Bar Gliwice ul. Rynek 7 tel. 501-332-789 można składać w dniach i godzinach podanych na stronie www.gliwickagarmazerka.pl i w aplikacji mobilnej Gliwicka Garmażerka Społem Gliwice. W przypadku składania zamówienia poza godzinami przyjmowania zamówień, wyświetli się informacja dot. czasu otwarcia zakładu i w tych godzinach możliwe jest złożenia zamówienia. 6. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz Zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Zamówienie ma być wysłane oraz numer telefonu i adres e-mail. 7. W przypadku gdy miejsce dostawy znajduje się dalej niż określona w aplikacji strefa dostawy – Usługodawca może anulować Zamówienie. 8. W wypadku gdy podane przez Klienta dane nie są kompletne, z powodu błędów w formularzu Zamówienia a także w przypadku braku możliwości podjęcia kontaktu z Klientem Usługodawca ma prawo do anulowania Zamówienia 9. Klient w procesie składania Zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, wystawione dokumenty zostaną załączone do Zamówienia. 10. W trakcie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Usługodawcy w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. 11. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Klient powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login Klienta to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Usługodawcy i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. 12. Po złożeniu przez Klienta skutecznego Zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź potwierdzającą złożenie Zamówienia. § 4 Dostawa 1. Klient dokonuje wyboru rodzaju dostawy dostępne na stronie Sklepu Internetowego, są to: kurier, odbiór osobisty. 2. Zamówienie jest wysłane pod adres wskazany w formularzu Zamówienia. 3. Dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni świątecznych. W przypadku gdy miejsce dostawy znajduje się dalej niż określona w aplikacji strefa dostawy – Usługodawca może anulować Zamówienie. § 5 Płatności 1. Klient ma możliwość dokonania zapłaty za towar tytułem złożonego zamówienia w formie: – Gotówką i kartą płatniczą, blik podczas odbioru zamówienia, – Gotówką i kartą płatniczą podczas odbioru osobistego w punkcie zamówienia. 2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawidłowe dane do faktury VAT chcąc ją otrzymać oraz w odpowiednim miejscu zaznaczyć chęć otrzymania takowej. § 6 Postępowanie reklamacyjne 1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub aplikacji Klient może zgłaszać na adres e-mail: sklep38@spolem.gliwice.pl lub w formie pisemnej na adres: „Społem” Powszechna Spółdzielnia Spożywców w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. N/Barlickiego 4, Reklamacja powinna zawierać co najmniej adres e-mail Klienta oraz dokładny opis stanu faktycznego. 2. Reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych. Klient zostanie poinformowany o rozpatrzeniu reklamacji poprzez e-mail lub listownie. § 7 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych 1.Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) administratorem bazy danych osobowych przekazywanych przez Klientów Sklepu Internetowego w związku z zakupami jest „Społem” Powszechna Spółdzielnia Spożywców w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. N/Barlickiego 4, 2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji Umów Sprzedaży, w związku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę Zamówień do Klienta. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie. 3. Informacja o metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych: a. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż Zamówienie” Klient posiadający konto w Sklepie Internetowym ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych poprzez edycję profilu konta. b. Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie w ramach udostępnionych opcji. 4. Treść zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Usługodawcy oraz udostępniana na każde żądanie Klienta § 8 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30-05-2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.) oraz przepisy Kodeksu cywilnego. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 2 dni od dnia publikacji. Brak akceptacji treści Regulaminu jest jednoznaczny z brakiem możliwości korzystania ze Sklepu Internetowego. 3. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi Konsumentowi uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy. Data opublikowania regulaminu: 09.10.2025r. Zarząd „Społem” PSS w Gliwicach.